251122 unus 官網作品集 16

愛護仕 UNUS

ACHIEVEMENT 好成就

  • 成功將創辦人的「護理師背景」轉化為品牌核心資產,建立市場獨有的「醫美級」修復定位

  • 建構「5U 奢護級修復」服務流程,將傳統單次修補升級為完整的品牌體驗旅程

  • 透過視覺與空間規劃,不僅修復物件,更具象化「Care Your Memories」的情感價值

BACKGROUND 背景

UNUS 的創辦人 Una 曾是一位白衣天使,2018 年從護理界轉身投入皮件修復領域。她發現人們對待精品包的情感,就像對待陪伴多年的老友,然而市場上的修復服務往往只著重於「功能性的修補」,缺乏細膩的「照護感」。品牌正式成立於 2024 年,命名取自拉丁文「唯一的 (Unus)」並結合 Nurse (護理師) 的意涵,立志成為守護顧客珍貴回憶的專業修復團隊

WHAT WE DID 服務項目

品牌策略定位、品牌識別系統設計 、服務體驗流程設計、空間五感規劃

Be Your Nurse,精品皮件的專屬護理師

CHALLENGE 挑戰

  • 擺脫傳統刻板印象:如何跳脫傳統洗鞋洗包店「藥水味重、環境雜亂」的負面觀感?

  • 建立高單價信任感:面對顧客動輒數萬元的精品包(如愛馬仕、香奈兒),如何透過視覺與服務建立「醫美級」的信賴度?

  • 情感價值的具象化:如何將抽象的「修復回憶」口號,落地為消費者能實際感受到的服務細節?

SOLUTION 解方

  • 品牌定位
    Be Your Nurse (物件的護理師) 將「醫美診所」的高規格移植到皮件修復產業。我們定義了品牌的三大特質:醫療級的專業、護理般的細心、以及比擬精品專櫃的服務。這讓 UNUS 不只是一個工匠,而是懂材質、更懂你情感的「皮件護理師」

  • 獨創服務體驗
    5U 奢護級修復系統
     5U 流程

    1. U to U (專屬對談):如醫師問診般的一對一諮詢,了解物件背後的故事

    2. Unique Care (護理計劃):為每個包包建立專屬「病歷表(護理卡)」,客製化修復方案

    3. Unwind Space (放鬆空間):打造結合嗅覺(專屬香氛)、聽覺(Lo-fi 音樂)與味覺(歐式茶點)的等待區,讓送修過程也是一場療癒

    4. Unseen Meaning (情感修復) & Uphold Promise (保障延續):強調修復後的保固承諾,延續物件生命

  • 視覺識別
    沉靜松綠與雅金光芒
    在視覺設計上,選用象徵醫療專業與沉穩內斂的「沉靜松綠」為主色,搭配象徵修復後煥發光彩的「雅金」點綴。標誌圖形汲取「展示櫃」的秩序感與「徽章」的專業認證意象,傳遞出對每一件物品細節的極致重視與尊榮感

TEAM 團隊成員

Good Brand Studio

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