好點子no.1|品牌與人性

好點子 no.1 | 品牌與人性

2020.10.05

常有人納悶品牌該如何做?
招牌上印上名字就算品牌嗎?
品牌不僅要有獨特的品牌識別資產,
更需要背後細思極恐的大術道理。

「品牌」玩的是「大術」,不同於「小術」,
小術玩得是行銷,玩得是工具,玩得是策略,玩得是系統,玩得是趨勢;
不是「小術」不重要,小術是重要的接觸與溝通媒介,隨著時代改變應用工具也隨之變化;
而「大術」無法被時代取代,不會因為時間流淌,跨過了世代就不適用。

品牌玩得是大術,大術到底是什麼?
其實很間單,就是「人性」!
只要有人,就有需求,
不管未來過了多久,人的需求不會改變,
對於下一個世代,甚至到下下下個世代
都依舊適用的——需求。

人性的需求總歸四項「怕、懶、貪與自私」
人類與生俱來的缺陷、天生的原罪,
只要鎖定人性的四大需求,
操作品牌就容易得多!

——在人性深處潛藏著的莫名恐懼,
保險賣得是「怕」,怕人生有萬一;
保養品賣得是「怕」,怕變黑、怕變老;
交友軟體賣得是「怕」,怕寂寞、怕孤獨;
政治人物操作得是「怕」,怕局勢大變、怕經濟衰退;
怕這個情緒,是容易感染的,當人們的情緒互相影響,理智便不復存在,
選購品牌與商品不再是因為喜歡、需要,而是人們怕……所以先做好準備。

——只要能坐著,就沒有人願意站著,
美食外送賣得是「懶」,可以省時省事,多花些錢又何妨;
行動支付賣得是「懶」,可以只帶手機出門,沒人想背包包;
便利超商賣得是「懶」,可以一站購足日常所需,誰天天去量販店;
網路的發達因為「懶」,可以透過一支手機,裝滿各種軟體;
世界因「懶」而進步,能夠節省時間、體力、減少麻煩,
人們喜歡懶帶來的舒適、安逸,人們享受懶帶來的一切方便。

——大人小孩都喜歡貪便宜,
吃到飽賣得是「貪」,總以為自己能吃回本,一餐抵兩餐;
快時尚賣得是「貪」,花更少的錢買到與精品服飾雷同的設計;
廉價航空賣得是「貪」,花一半的錢,去到一樣的地方,何樂而不為;
投資行為賣得是「貪」,抱著以錢滾錢的心理,渴望成為下一位巴菲特;

       
自私——人最在乎的永遠是自己,
消費者買商品,買得不單單只是商品,而是商品所帶來的「結果」,
當結果是對自己有利的才能願意花錢購買,參與公益活動也是同理,
根據研究顯示,當大腦在助人時,會產生優越感而增強免疫力,
所以到頭來,助人也是對自己最有利。

這四大需求,人性的根本弱點,
是品牌最好操作的,進而引起消費者共鳴,
當然,人都是不甘示弱的,沒有人願意承認自己貪、懶、怕與自私,
此時品牌的包裝更顯重要,將人性弱點包裝成必須擁有這個品牌的原因,
操作品牌人性面,讓品牌出師無往不利。