好點子 no.7 | 折扣這樣打,顧客才有感!

2020.11.26

身為老闆的你,有過這樣的經驗嗎?
為了節慶、淡季等等,想促進銷量,
大把大把地送出贈品、折扣、優惠,
心裡淌著血,顧客卻還是笑你小氣?
你只能腿一拍大嘆這個時代錢真難賺。
      
其實,消費者並不在意你送多送少,
而是要你送得——讓他們「有感」!
感覺是一個不理性的詞彙,
找出消費者的不理性,
當他們對價值難以判斷時,
身為商家、老闆的你們就有商機可趁。
      
那如何讓消費者有感呢?
其實很簡單,掌握「比例」就可以!
      
舉一個簡單的小例子,
你賣一雙2000元的鞋子,
為了促進銷量,你決定辦優惠活動,
「買2000元的鞋子就贈送一雙價值50元的襪子」;
隔壁的B店家有樣學樣,
學你送襪子,只是B店家將活動改成,
「買2000元的鞋子,只要再加1元,就可以得到50元的襪子」
你想,哪個活動會受歡迎呢?
肯定是B店家的活動,因為他掌握了「比例」
      
兩個活動的比例是這樣的:
「買2000元的鞋子送50元的襪子」
在顧客心中的比例是「2000:50」
對顧客來說是花2000元得到50元的贈品,
B店家活動「再加1元得到50元的襪子」
顧客對比例的感知是「1:50」
用1元可以賺到50元的贈品,
讓顧客感覺特別的划算,
進而把促銷活動視為誘因並參與。
      
最常應用「比例」認知做促銷活動的,
就是連鎖的知名藥妝的「加1元多一件」
大家還遇過哪些巧妙透過「比例」,
強化促銷活動的例子呢?