好策略帶來好設計，好設計帶來好生意！

品牌視覺形象、包裝設計改漂亮，生意就會變好嗎？
有可能!
但在進入設計之前，我們要先弄清楚：這次改變，到底要幫品牌解決什麼問題？

很多老闆來找好品牌事物所，開口常說：「我的 Logo 想改一下。」「包裝看起來有點舊了。」「網站、招牌、店面，想重新規劃與設計。」

這些重要嗎？
當然重要。
我的背景本來就是品牌設計師，也一直相信：品牌不只要好看，更要好記。
因為～記得住，才賣得動。

品牌策略先行：先釐清換形象背後的經營目標

但是聊下去才發現，很多老闆真正想要的，往往不只是換一個品牌形象。
他們想提高銷量、建構自己的品牌，或準備發展連鎖加盟、拓展電商。
換形象，是老闆提出的做法；這個做法背後，希望達成的經營目標，才是我們要一起釐清的事。

這時候，如果只問「喜歡什麼顏色？想做什麼風格？」討論就很容易停在個人喜好。
我們可能挑出一個大家都覺得漂亮的版本，卻還不知道，客人為什麼會因此更想買。

所以，我們應該先問：
品牌到底要賣給誰？
他為什麼要買？
我們能幫他解決什麼問題？

這幾個問題，會影響商品規格、價格、包裝與服務的安排，也會決定設計應該把什麼訊息呈現出來。

例如，同樣是一份食品，買來自己日常食用，和買來送人，考慮的事情就可能不同。
自己吃，可能在意份量是否合適、保存是否方便；買來送禮，則可能多考慮是否體面、適不適合收禮的人，以及心意能不能被感受到。
產品相同，購買理由不同，設計要完成的任務就可能不同。

如果沒有先釐清這些事情，就急著換包裝，我們很容易只改了顏色、圖案與材質，卻沒有處理客人真正的購買顧慮。
當我們知道他在意什麼，才有依據決定資訊怎麼寫、規格怎麼安排、價值怎麼呈現。
設計的每一個選擇，才有機會接上品牌的經營目標。

網站、招牌與店面也是一樣。
我們要先理解，客人在什麼情況下會接觸它、當下需要知道什麼，以及接下來希望他做什麼。

網站如果是讓潛在客戶了解服務，就要讓人看懂我們能幫誰、處理什麼問題，以及怎麼進一步詢問。
招牌如果要幫路過的人認識我們，就要考慮能不能快速辨識品牌、營業內容、主打商品與特色等。
店面如果承擔的是體驗與銷售，還要一起考慮客人怎麼看、怎麼選，以及服務人員怎麼介紹。

這些事情，都需要設計能力來完成。但設計要有方向，才知道應該把力氣用在哪裡！

同樣地，想提高銷量、發展加盟、拓展電商，也不能只換成一套相同的視覺，就期待所有問題一起解決。
提高銷量，要找出客人沒有購買的原因；發展加盟，要考慮品牌識別與服務如何一致落實；拓展電商，要思考客人隔著螢幕，靠什麼理解商品、建立信任。
先釐清目前最重要的任務，才能安排設計工作的先後順序。

所以，在討論設計之前，老闆可以先說清楚三件事：
我們現在最想改善的經營問題(發展目標)是什麼？
這次設計主要是要和誰溝通？
希望他看完之後，更理解什麼，又願意採取什麼行動？

這些答案越清楚，選擇設計方案時就越有判斷的依據。
討論時，也能從「我喜不喜歡」，進一步到「它(設計)能不能幫我們完成任務、解決問題」。

這就是「好品牌事物所」一直以來重視的順序：策略一定要走在設計前面。
先把方向找清楚，設計才知道要往哪裡用力。
好策略帶來好設計，好設計帶來好生意！

如果我們是中小企業、微型企業或新創業者，正在建構品牌、想提高銷量，或準備拓展連鎖加盟與電商，歡迎找我們喝咖啡聊品牌。

我們先把真正的問題找出來，再一起把品牌設計做好；讓我們一起攜手，為世界打造出更多的好品牌！
聯絡信箱｜service@goodbrandtw.com

阿旗觀點｜好策略帶來好設計，好設計帶來好生意！先把方向找清楚，設計才知道要往哪裡用力。

期待下一次，繼續跟大家分享，如何透過策略力、設計力與演說力，讓品牌少走一點冤枉路、少花一點冤枉錢，更有效地被看見、被記住，也被選擇。

阿旗老師｜蔡文旗
好品牌事物所創辦人
人人好餐飲商學苑院長
品牌高效獲利三大系統｜策略力 × 設計力 × 演說力
輔導服務300＋企業品牌｜累積2,000＋連鎖展店經驗