記得住，才賣得動！

我們是不是對記得住的品牌，更容易產生信任？
面對幾個還不熟悉的選項，曾經看過、認得出來的那一個，至少多了一個讓我們願意繼續了解的理由。

所以，品牌視覺形象的重點，不只是好看，更要好記。
但設計完成以後，客人不會因為我們拿到一份完整的設計檔，就自動記住我們。
品牌形象要進入客人的生活，才有機會進入他的記憶。

那怎麼讓人記得住？
很簡單，品牌視覺規劃完成後，就是一直用！

品牌形象整合，讓不同接觸點連回同一品牌

用在哪裡？
名片用、店卡用、DM 用、海報用，包裝用、制服用、招牌用、社群用，廣告…也要用！
這些地方，都是客人可能和品牌碰面的機會。

想像一位客人，先在社群上看見我們的餐點，幾天後經過店門口，看到熟悉的招牌。
後來朋友帶了一份外帶餐點給他，包裝上又出現同一套品牌識別。
這幾次接觸發生在不同地方，但如果視覺線索一致，他就比較有機會把它們連起來：原來都是這一家。

這就是整合使用品牌形象的意義。
社群累積的印象，可以接到招牌；招牌帶來的認識，也可以延伸到包裝。
各個地方的露出，才有機會共同累積在同一個品牌身上。
如果每一樣都長得像不同公司做的，客人就得花更多力氣，才能發現它們其實是同一個品牌。

所以，「一直用」要做到的，是讓我們原本就有的接觸機會，持續幫同一個品牌加深印象。
很多公司已經在印名片、做包裝、發貼文、投廣告，卻沒有把這些工作用同一套形象整合起來。
每一樣都有花錢，但客人未必把每一次看見，都算在我們身上。

可以怎麼開始？
把客人認識、購買、使用和再次聯絡我們的過程走一遍，看他會遇到哪些東西。
搜尋到的帳號頭像、看到的招牌、拿到的菜單與包裝、回家後留下的店卡，能不能讓他自然認出同一個品牌？
先把這些已經存在、也確實會被看到的地方用好，品牌形象就更有機會持續出現。

當然，不是每家公司都要把所有項目做一遍。
如果客人根本不會拿到某種印刷品，就不必為了「一直用」硬做出來。
要看我們的客人實際在哪裡、會接觸什麼，再把識別放進那些有意義的場合。

不同媒介的使用方式，也要配合現場。
招牌要考慮客人經過時看不看得清楚；包裝要考慮拿取、展示時能不能辨識；社群頭像縮小後，也要認得出來。
同一套品牌形象，可以有適合不同用途的配置，讓客人在各種情境裡，都能辨識我們。

不過，看得多、認得出來，還要有產品與服務接得住。

熟悉感能讓客人比較容易想起我們，真正願意持續選擇，仍然要靠需求符合、產品品質與實際體驗。
當客人有過好的經驗，下一次看到相同的形象，就更有機會把那份感受一起想起來。

品牌設計完成，只是開始。
把它用到客人會遇見我們的地方，讓每一次看見、每一次使用，都能連回同一個品牌，視覺規劃才真正進入經營。

所以，品牌要記得住，才賣得動。
怎麼讓人記得住？
就是一直用、一直用、一直用、一直用、一直用、一直用、一直用、一直用！

期待下一次，繼續跟大家分享，如何透過策略力、設計力與演說力，讓品牌少走一點冤枉路、少花一點冤枉錢，更有效地被看見、被記住，也被選擇。

阿旗老師｜蔡文旗
好品牌事物所創辦人
人人好餐飲商學苑院長
品牌高效獲利三大系統｜策略力 × 設計力 × 演說力
輔導服務300＋企業品牌｜累積2,000＋連鎖展店經驗